Cancelación de pedidos

¿Se puede cancelar un pedido en firme? ¿Se devuelve el dinero en caso de cancelación?

En caso de cancelación por parte del cliente:

• Si el producto es estándar: se podrá valorar la devolución parcial o total de cantidades, descontando los costes incurridos en caso de que los hubiese.
• Si el producto es personalizado: no se admitirá la cancelación sin coste. Se considerarán en todo caso productos personalizados aquellos que incorporen cualquier modificación técnica, adaptación o desarrollo específico solicitado por el cliente.
• En caso de cancelación tras paga y señal, el Vendedor podrá retener total o parcialmente las cantidades abonadas en función de los costes ya incurridos, incluyendo, entre otros, trabajos de diseño, ingeniería, materiales, fabricación o gestión, devolviendo en su caso el importe restante.

De conformidad con el artículo 103.c del Real Decreto Legislativo 1/2007, no será aplicable el derecho de desistimiento en los productos confeccionados conforme a las especificaciones del cliente o claramente personalizados.

¿Se devuelve el dinero si Halfresh cancela el pedido?

En caso de cancelación imputable al Vendedor, este procederá a la devolución íntegra de las cantidades abonadas por el cliente.